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QualitätStändige Verbesserungen

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Qualität

Als starke Marke mit hohem innovativem Anspruch orientiert sich Knauf in besonderer Weise an den Bedürfnissen des Marktes und seiner Marktpartner. Qualität bedeutet für Knauf deshalb nicht allein die Erfüllung von Normen und gesetzlichen Vorgaben. So unterliegen sämtliche Produkte einem permanenten Prozess der Gütesicherung und Optimierung. Darüber hinaus verschreibt sich Knauf dem Ziel, zukünftige Entwicklungen des Marktes aufzuspüren, diese positiv zu gestalten und daraus frühzeitig abgestimmte Systemlösungen abzuleiten.

Ständige Verbesserung

Knauf besitzt ein funktionierendes Qualitätsmanagement-System.

Wichtiger Bestandteil unserer gesamten Unternehmenspolitik ist es, die für den Verwendungszweck optimale Qualität zu liefern und die Qualitätssicherung aktiv zu betreiben und zu verbessern. Die ständige Verbesserung ist permanentes Ziel unserer Unternehmen. Voraussetzung dafür ist ein leistungsstarkes Qualitätsmanagement-System.

Das bei Knauf in Deutschland eingeführte QM-System erfüllt die in der DIN EN ISO 9001:2008 festgelegten Anforderungen. Knauf verfügt über ein gut funktionierendes QM-System mit dem Ziel der ständigen Optimierung, so das Urteil der Zertifizierungsstelle LGA InterCert.

Die Wirksamkeit und Anwendung des QM-Systems wird durch Ermittlung der Kundenzufriedenheit, durch Analyse und Bewertung der Prozesse zur Produktrealisierung und auf der Basis interner und externer Audits überprüft. Die daraus gewonnenen Informationen liefern die Grundlage für eine ständige Verbesserung des QM-Systems.